Ich möchte BPO, ITO & KPO verhandeln
Reduzierte und kostengünstige Verfahren!
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Kosten
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Prozesse
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Éxito
Schulung für das Unternehmen.
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Management
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Kunden
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Anrufe
Kundendienst
Kunden stehen im Mittelpunkt des Geschäfts und der Moment des Kontakts mit dem Unternehmen beeinflusst dessen Zufriedenheit mit der Marke. Die Aufmerksamkeit Ihrer Anfragen / Verfahren sind die sogenannten "Momente der Wahrheit".
Telemarketing / E-Commerce
SkyTel ist dafür verantwortlich, alle Verkaufsvorgänge zu optimieren, um das Ziel erfolgreich zu erreichen.
Sammlungen
Managementprozesse und Standardbehandlung, die die höchste Wiederherstellungsrate zu Kosten ermöglichen, die unseren Kunden die beste Gleichung für das wiedergewonnene Geld ermöglichen.
Tools für die Personalabteilung
Gegenwärtig betrachten Unternehmen Fehlzeiten und ihre verschiedenen Ursachen als einen Faktor, der sich negativ auf die Produktivität auswirkt. Aus diesem Grund haben wir die Schaltung und die genauen Tools zur Verbesserung dieses Problems in verschiedenen Institutionen entwickelt.
NPS (Net Promoter Score)
NPS ist ein Maß für die allgemeine Kundenbindung an Ihr Unternehmen. Dies geschieht durch Umfragen und dient dazu, die Entscheidungsfindung zu verbessern. SkyTel bietet sowohl die Erstellung, Verteilung und Analyse der Umfragen als auch die spezifischen taktischen Maßnahmen zur Änderung der Prozesse, die das Kundenerlebnis verbessern
Lieferung + Business Intelligence
SkyTel entwickelte ein Tool zur Optimierung von Kosten und Zeiten für mittlere und große Unternehmen mit der Verarbeitung und Analyse von Tickets / Bestellungen, die von den verschiedenen Vertriebskanälen generiert wurden. Dies hat die Logistik integriert, um den End-to-End-Prozess abzuschließen: Auftragserfassung -> Verarbeitung -> Logistik (Lieferung) -> Analyse = Ergebnisse
Infrastruktur
Argentinien, Kolumbien und Paraguay
Eigene Seite in der Region.
Contact Center
+ 700 Positionen
2 Datacenter
Tier II
Software Factory
100 Positionen
Talent Inkubator
mit eigener schule
