Somos o parceiro líder do setor de saúde
Com anos de experiência adquirida na área da Saúde, possuímos um portfólio de produtos desenvolvidos especialmente para o segmento médico.
Através da melhoria de processos e da aplicação eficiente de novas tecnologias, a SkyMed implementou com sucesso soluções e resultados em muitas instituições da indústria.
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Gerência
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Clientes
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Chamadas
Serviços
Assistência ao Paciente
Contact Center especializado em Saúde. Otimize seus custos e maximize seus benefícios com gerenciamento de atendimento profissional e especializado
Admissão
Descentralização de guardas com terminais automáticos. Melhorar a experiência e o tempo do paciente conseguiu sua própria vez
Admin de Fornecedores
Ferramentas e processos para gerenciar o portfólio de fornecedores. Inclui módulos para controle, gerenciamento, coleções e relatórios.
Administração de Rede
Soluções para administração e infraestrutura de TI. Monitoramento de rede e servidor, análise de largura de banda, gerenciamento de IP, comutadores, configurações e falhas, prontos e compatíveis com muitas tecnologias e plataformas.
Turnos
Gestão de agendas por profissionais ou serviços. Autogerenciamento de mudanças na web. Turnos da equipe e redução do tempo de espera. Trocar lembretes por e-mail e SMS.
Colecções
Desenvolvimento de processos de gerenciamento padrão (preventivo, precoce, avançado, angústia) para maximizar seus resultados operacionais.
Backoffice
Ferramentas de suporte e gerenciamento para atingir seus objetivos por meio de KPIs especializados. Desempenho. Maximizar o desempenho da instituição.
Qualidade
Otimização do desempenho operacional da instituição. Identificação precoce de erros e desvios através de análise, monitoramento e controle de métricas desenvolvidas para o setor médico.
Datacenter
Estrutura de construção especialmente projetada e equipada para serviços de data center. Suporte de serviços de informática em todas as suas arquiteturas.
Help Desk
Serviço de suporte técnico por serviço ou profissional. Monitoramento, controle e comunicação de indicadores específicos para instituições médicas.
Desenvolvimento de software
Criação e desenvolvimento de projetos de software totalmente personalizáveis, totalmente escaláveis para todos os tipos de projetos.
Diagnóstico por Imagem
Acessibilidade através da otimização de canais de comunicação. Qualidade do atendimento com perfis de saúde especializados. Estratégia de conversão de turnos. Informações e Medição de chamadas sobre a Demanda Insatisfeita.
Administração de RH
Folha de pagamento, benefícios, treinamento e educação, serviços de realocação, gerenciamento de dados de funcionários e gerenciamento de remuneração.
Gerenciamento de Compras
Pagamentos, pedidos, processos de aprovação, criação de requisições, negociações e contratos, gerenciamento de preços.
Assistência remota ao paciente
Plataforma de dispositivos e serviços que permitem que os usuários forneçam informações sobre sua condição física aos prestadores de serviços de saúde ou monitorem remotamente as condições dos usuários participantes.
Saiba mais sobre o BPO
Clientes de Saúde
